FAQ (Frequently asked questions) - Domande Frequenti

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Pagamenti

Posso pagare in contanti alla consegna?
Si. E' possibile il pagamento in cotrassegno al costo di €20 .
Chiedi al nostro team (contattaci al customer@gianricomori.com o scrivici su whatsapp al 327435103) prima di inviare l'ordine.
Devo pagare l'IVA sul mio ordine?
Si. Ma non preoccuparti, l'Iva è già compresa nel prezzo di acquisto e specificata separatamente.
Posso avere la fattura del mio ordine?
Si. Una volta effettuato l'ordine, la fattura di vendita verrà inviata via e-mail o allegata al pacco.
Come avviene il pagamento?
Il pagamento può essere effettuato sia con Bonifico Bancario, sia con account Paypal.
Se vuoi pagare con Carta di Credito puoi farlo scegliendo come pagamento Paypal. Verrai indirizzato al sito Paypal dove potrai inserire i dati della tua carta di credito senza effettuare alcuna registrazione al sito Paypal.
In poche parole, il sito di paypal (senza che tu sia registrato), ti permetterà di inserire in modo sicuro, affidabile e protetto, i dati della tua carta permettendo il pagamento dell'ordine tramite carta di credito.

Spedizioni

Quando riceverò il mio ordine?
Se il prodotto è disponibile verrà consegnato in circa 2 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia, entro 3/4 giorni lavorativi per le consegne nei paesi CEE, entro 8/9 giorni lavorativi per le consegne nel resto del mondo. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile e debba essere realizzato, andranno aggiunti 20 giorni lavorativi necessari alla produzione del prodotto richiesto.
Come vengono effettuate le spedizioni?
Tutte le spedizioni in italia vengono effettuate a mezzo Corriere Espresso Bartolini, mentre le spedizioni nel resto della comunità europea con DPD o SDA (a seconda del paese). Ad ogni modo è possibile richiedere un corriere specifico (DHL, UPS etc..) con la riserva di appliccare dei costi maggiorati di spedizione.

Resi e Rimborsi

Posso cambiare un prodotto con un altro?
Si. E' possibile cambiare il proprio prodotto con qualsiasi altro articolo disponibile nel nostro sito. Rimarrano a tuo carico solo le spese di spedizione (sia di reso che di spedizione del nuovo aritcolo) e l'eventuale differenza del prezzo di vendita tra l'articolo da rendere con il nuovo articolo scelto.
Come posso spedire il mio reso?
Puoi liberamente spedire il pacco rivolgendoti al tuo corriere di fiducia, attaccando sul pacco l'indirizzo fornito da noi al momento della richiesta del reso, oppure possiamo provvedere noi a prenotare un ritiro presso l'indirizzo da te fornito.
Quanto costa spedire il mio reso?
Se gestiamo noi il reso per te, il costo è di €10 con Bartolini per spedizioni dall'Italia. 
Per spedizioni dal resto dei Paesi Europei il costo è di €20.
Posso utilizzare un'altro corriere espresso?
Si. Puoi utilizzare un corriere a tua scelta. In questo caso ti consigliamo di informarti sui costi di spedizione che saranno comunque a tuo carico.
Dove trovo il Modulo di Reso?
Contatta il nostro team e riceverai tutto il supporto necessario per procedere al reso, ecco i nostri contatti:
scrivi una mail customer@gianricomori.com o scrivici su whatsapp al 327435103 oppure chiama allo 0734993014.

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Come faccio a registrarmi su www.gianricomori.com?
Nel menù in alto clicca su Registrati e crea il tuo Account, ti aspettamo!
Quali sono i vantaggi per gli utenti registrati su www.gianricomori.com?
Gli utenti registrati posso effettuare gli ordini on-line, verificare lo stato degli ordini fatti, modificare i propri dati, accedere ad eventuali promozioni.

Prodotti

Non trovo la mia taglia, è possibile realizzarla?
Si, contattaci e avrai tutte le informazioni necessarie, dovrai aspettare solo 20 giorni lavorativi necessari alla produzione dell'articolo richiesto, salvo la mancanza di materiali per la realizzazione del prodotto quali pellame, suole, tacchi etc.. 
E' possibile realizzare scarpe su misura?
Si, contattaci e ti daremo tutte le informazioni riguardo costi e poi, non dimentichiamoci, abbiamo bisogno delle tue misure!
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