FAQ (Frequently asked questions) - Domande Frequenti

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Pagamenti

Posso pagare in contanti alla consegna?
No. Il pagamento in cotrassegno ( contanti alla consegna) non è previsto. Per il pagamento accettiamo Carta di Credito tramite PayPal o Bonifico Bancario Anticipato.
Devo pagare l'IVA sul mio ordine?
Si. E comunque è già  compresa nel prezzo che viene indicato.
Posso avere la fattura del mio ordine?
Si. Una volta effettuato l'ordine la fattura di vendita verrà  inviata via e-mail o allegata al pacco.
Come avviene il pagamento?
Il pagamento può essere effettuato con la Carta di Credito tramite il sito di PayPal, sia utilizzando il vostro account PayPal, sia in modo diretto senza la registrazione, ma con la procedura diretta di PayPal. Altro metodo di pagametno consentito è il Bonifico Bancario anticipato: in questo caso vi verranno comunicate le coordinate bancarie per effettuare il pagamento.

Spedizioni

Quando riceverò il mio ordine?
Se il prodotto è disponibile verrà consegnato in circa 2 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia, entro 3/4 giorni lavorativi per le consegne nei paesi CEE, entro 8/9 giorni lavorativi per le consegne nel resto del mondo. Nel caso il prodotto non sia disponibile e debba essere realizzato, andranno aggiunti 5 giorni necessari alla produzione del prodotto richiesto.
Come vengono effettuate le spedizioni?
Tutte le spedizioni vengo effettuate a mezzo Corriere Espresso TNT TRACO.

Resi e Rimborsi

Posso cambiare un prodotto con un altro?
No.
Come posso spedire il mio reso?
Tramite il corriere espesso consigliato da Mondo Italia S.r.l. TNT TRACO.
Quanto costa spedire il mio reso?
Tramite il corriere espesso TNT TRACO, spedire il reso costa € 12,00 per spedizioni dall'Italia, € 30,00 dalla comunità  europea, € 45,00 dal resto del mondo.
Posso utilizzare un'altro corriere espresso?
Si. Può utilizzare un corriere a sua scelta. In questo caso le consigliamo di informarsi sui costi di spedizione che saranno comunque a suo carico.
Dove trovo il Modulo di Reso?
Il Modulo di Reso lo può trovare all'interno del pacco che le è stato recapitato. In alternativa lo può scaricare qui (a breve il link).

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